放課後等デイサービス事業所評価の集計結果

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保護者等向け 放課後等デイサービス評価表

チェック項目 はい どちらともいえない いいえ ご意見
環境・体制整備 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 8
職員の配置数や専門性は適切であるか 6 2 ・今の児童数だったら大丈夫そうだが、春から大幅に増員するそうなので、正直不安である。
・子ども1人1人に目が行き届いているか不安がある。
事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか 6 2
適切な支援の提供 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか 7 1 ・計画が実行されているか、不透明である。
活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか 5 3 ・これから期待。(以前は、同じ内容・課題の繰り返しが多かったので)
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 2 4 2
保護者への説明等 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 8
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか 8 ・毎月の予定表が頂けると助かるな~と思います。
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか 6 2
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか 2 4 2
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 6 2 ・1度もない。苦情等があった際はチラシ等を作り、全保護者に対し内容、対応方法を説明してほしい。1年弱通っているが、1度もないとは考えにくい。
・ほかの保護者からの相談事や意見等があった時なども、デイ全体でもう少し話し合ったりする機会があってもいいと思う。(保護者も参加したうえで)
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 5 3
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 5 1 2 ・インスタの更新楽しみにしています。
・行事や年間のイベント等のお知らせがあまり無いため、保護者からの意見等発信できる環境ではない。ぎりぎりの事前案内や変更は慌てることもあり、安心できないこともある。
・1年はもちろん、半年のスケジュールもない。行き当たりばったりな印象しかない。前日報告・当日変更はやめてほしい。
個人情報に十分注意しているか 8
非常時等の対応 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか 6 2
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか 3 5 ・あまり聞いたことがない。
満足度 子どもは通所を楽しみにしているか 8 ・おやつも含め、とても楽しみにしています。
事業所の支援に満足しているか 6 2 ・昼食を作ったり、公園や施設に行ったり、なかなか体験できないところへ連れて行って頂いて、本人も嬉しそうです。学校生活もできることが増えたと感じています。
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